Você tem uma empresa e utiliza Marketing Digital para alavancar suas vendas, mas sente que o crescimento estagnou ou pior, até começou a cair? Sente que por mais que tenha muitos seguidores, não tem tanto engajamento e não gera tantas vendas? Então você pode estar realizando alguns dos erros de Marketing mais comuns cometidos pelas empresas hoje.
1.Marketing não é só postar no Instagram
O Brasil é o terceiro país do mundo com mais usuários ativos no Instagram, o aplicativo também é líder no tempo de uso, sendo onde os brasileiros passam mais tempo, superando até mesmo o WhatsApp. Contudo, desde 2015, vem sendo o principal canal de Marketing Digital das empresas e em alguns casos até mesmo o único. Mas será que isso funciona?
Philip Kotler, a maior autoridade quando o assunto é Marketing, o define como sendo a arte de satisfazer as necessidades e/ou desejos humanos em troca de produtos e serviços. Mas o que isso tem haver com Instagram, você pergunta? Vou contar uma história:
Eu trabalhei em uma lanchonete alguns anos atrás e percebi que ela não utilizava o Instagram por que diziam que não dava resultado, mas após analisar o negócio percebi duas coisas: a primeira, era que como nosso ponto ficava dentro de um Centro Comercial o fluxo de pessoas em frente era menor, consequentemente, dependíamos majoritariamente dos clientes recorrentes; a segunda coisa que percebi era que a maioria dos nossos clientes trabalhava em escritórios e muitas vezes estavam tão concentrados no trabalho que nem se lembravam de comer.
Foi aí que tive a ideia de postar os bolos, doces e salgados disponíveis nos Stories do Instagram para que assim, quando eles parassem para olhar o celular e vissem os Stories, percebessem que estavam com fome, afinal, quem nunca viu um prato de comida apetitoso e instantaneamente percebeu que estava com fome, não é mesmo? Isso é gerar necessidade. E com isso aumentamos o faturamento em 34%.
2. Investir em Mídia Paga sem estratégia é pagar para vender
Você sabia que é sete vezes mais caro conseguir um novo cliente do que manter os que você já tem? A mídia paga, tal como o Instagram, é apenas uma ferramenta do Marketing e não podemos ser reféns de anúncios para vender. Uma das belezas do Marketing Digital é que se feito de maneira correta, ele se torna autossustentável e praticamente gratuito.
3. Não conhecer o seu público
Tal como citado acima, Marketing é a arte de suprir a necessidade e/ou desejo do consumidor a partir de um produto ou serviço. Mas como suprir algo que você não conhece, não é mesmo? Suponhamos que você tem uma loja de roupas femininas e fazendo uma pesquisa você descobre que a maioria das suas consumidoras têm problemas com autoestima, utilizam muito as redes sociais, incluindo o Instagram e consomem muitos conteúdos sobre fofoca de famosos, novelas e etc. Munidos dessa informação, por exemplo, você poderia criar posts motivacionais dando dicas de como se sentir bem consigo mesma e entre essas dicas, um look inspirado na novela do momento para ela se sentir linda por dentro e por fora. Com isso, você gerou valor para o seu cliente. Ela não vai mais comprar uma roupa, ela vai comprar autoestima.
4. Falta de estratégia
Nesses 6 anos que trabalhei na área de Marketing, percebi que há dois tipos de empresas atualmente: aquelas que contratam agências especializadas e aquelas que não têm dinheiro para uma agência e acabam fazendo tudo sozinhas, ou contratando uma pessoa com pouca experiência para ser o "Assistente de Marketing". Em alguns casos, as empresas até conseguem resultados, mas chegam em um ponto onde o crescimento estagnou, ou pior, decaiu. Isso porque falta um elemento muito importante do Marketing, Planejamento e Estratégia.
E você, está cometendo algum desses erros? Se sim, fica de olho nos próximos posts que eu vou te dar algumas dicas de como resolvê-los. Agora, se você quer uma solução específica para o seu negócio, entre em contato com a gente para que possamos te ajudar.
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